Droit de rétractation

SATISFAIT OU REMBOURSES :

Malgré tous les soins que nous apportons à sélectionner nos vins, le produit que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner à vos frais et dans son emballage d'origine dans les 14 jours francs qui suivent la livraison à :

DOMAINE ERIC GELLY - 35 Av. de Magalas - 34480 POUZOLLES ; en précisant si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

- Rétractation - En application de l’article L221-18 du Code de la consommation - Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de transport pour le retour des marchandises, au DOMAINE ERIC GELLY.
Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le produit retourné par le client devra être dans son exact état (bouteilles non ouvertes, bouchons et étiquettes non abîmés) accompagné de son emballage d'origine et de la facture originale.

Article L 121-20-1 - Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées (sauf des frais de transport pour le retour des marchandises, au DOMAINE ERIC GELLY), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des produits retournées par le client. Ce remboursement s'effectue par tout moyen de paiement. Sur proposition du professionnel, le consommateur ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour une autre modalité de remboursement. Cette date de remboursement peut être différée jusqu’à la date de réception effective du ou des Produit(s) à
l’adresse du DOMAINE ERIC GELLY.